FAQ | volant

Ja, mit skandinavischen Wurzeln haben wir die einfachen, minimalistischen und modernen Designprinzipien übernommen, um zeitlose und funktionale Produkte zu schaffen. Das Team arbeitet von unserem Hauptsitz in Oslo, Norwegen, aus.

Um unseren Kund*innen Produkte von höchster Qualität zu einem erschwinglichen Preis anbieten zu können, haben wir uns entschieden, vorerst nur online präsent zu sein.

Wir bemühen uns, jeden Tag nachhaltiger zu werden und unseren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern. Die Volant Diffuser-Abdeckung besteht aus Porzellan, der Sockel aus BPA-freiem Kunststoff. Für die Flaschen mit den ätherischen Bio-Ölen verwenden wir Glas und als Verpackung Papier.

Wir versenden Deine Bestellung aus unserem Lager in Schweden. Kund*innen, die sich in der EU befinden, müssen keine Zölle oder Abgaben entrichten.

Bei Volant arbeiten wir ständig daran, unser Versandnetzwerk zu erweitern. Zurzeit liefern wir in die meisten Länder der EU, nach Großbritannien und Norwegen.

Hier ist eine vollständige Liste der Länder, in die wir derzeit liefern (in alphabetischer Reihenfolge):*

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vereinigtes Königreich.

Wir versenden Bestellungen innerhalb der EU mit DHL Parcel Connect. Deine Produkte kommen innerhalb von 1-5 Werktagen bei Dir zu Hause oder in Deinem örtlichen Postamt an. Bestellungen über 50€ werden kostenlos verschickt.

Bestellungen innerhalb der EU sind in 1-5 Werktagen bei Dir.

Alle Bestellungen von Volant in Länder innerhalb der EU werden via DDP (Delivered Duty Paid) verschickt. Das bedeutet, dass die Kosten für Zölle/Steuern in dem Preis, den Du an der Kasse siehst, bereits enthalten sind. Bei Bestellungen innerhalb der EU werden also keine zusätzlichen Zoll- oder Steuerkosten berechnet, nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast.

You will receive your order within 1-5 business days.

All volant diffusers can be exchanged or returned up to 90 days after purchase. All essential oils and accessories can be exchanged or returned up to 14 days after purchase if the oil is unused and returned sealed in its original packaging.

Ja, Du musst nichts bezahlen, wenn Du Deine Bestellung zurückgeben willst. Kontaktiere uns einfach unter support@volantaroma.com und wir werden Dir mit der Rücksendung helfen.

Zur Zeit bieten wir keine Option für Expresslieferungen an.

Glücklicherweise sind Versand und Lieferzeit Deiner Bestellung von der aktuellen Situation nicht betroffen. Außerdem haben wir die gleichen Versand- und Rückgabebedingungen wie gewöhnlich.

Das Warenlager ist voll funktionsfähig, aber diejenigen, die von zu Hause aus arbeiten können, tun dies derzeit. Unsere Mitarbeitenden können in unserem Lager sicher in einiger Entfernung voneinander arbeiten.

Wenn Du Probleme bei der Verfolgung Deiner Bestellung hast, denke bitte daran:
- Es kann bis zu 24 Stunden vom Erhalt der Versandbestätigung bis zur Aktivierung der Sendungsverfolgungsnummer durch den Sendungsverfolgungsdienst dauern.
- Falls es dann noch nicht funktioniert, vergewissere Dich, dass Du die Verfolgungsdetails aus Deiner Versandbestätigungs-E-Mail benutzt.

Alle Diffuser haben eine Garantie von 2 Jahren. Dazu gibt es noch ein Handbuch, das Du hier herunterladen kannst.

Wir verwenden B-freien Kunststoff und langlebiges Keramik von höchster Qualität.

Ja, und das macht sie so besonders: Jede Steinverkleidung wird in Handarbeit hergestellt, ist leicht, 5 mm dick und mit einer soliden und beständigen Farbe bemalt. Jeder einzelne Diffuser ist ein Unikat.

Im Inneren jedes Diffusers befindet sich eine kleine Keramikplatte, die beim Vibrieren einen kühlen, geruchlosen Wasserdampf erzeugt, genau wie der Dampf um einen Wasserfall. Durch diese Vibration werden die hinzugefügten ätherischen Öle in mikroskopisch kleine Partikel aufgebrochen und der Nebel in der Luft verteilt. So kannst Du Dein Zuhause problemlos erfrischen. Die Volant Diffuser erzeugen 2,5 Millionen Schwingungen pro Sekunde, um den Nebel zu produzieren.

Ja, der Volant Diffuser muss an eine Stromquelle angeschlossen werden, um Nebel zu erzeugen. In der Verpackung befindet sich ein 1,5 Meter langes Stromkabel. Aufgrund seiner Länge ist es einfach, das Kabel zu verstecken und den Diffuser in Deinem Haus zu versetzen.

Der Volant Diffuser ist ein Aromadiffuser, der Ultraschalltechnologie verwendet und dazu bestimmt ist, Düfte aus ätherischen Ölen zu verbreiten. Der Diffuser kann eine Fläche von etwa 40 Quadratmetern abdecken.

Da der Diffuser auf einer Ultraschalltechnologie basiert, wird Dampf erzeugt und somit etwas Feuchtigkeit in die Luft gegeben. Wenn Du den Volant Diffuser an Deinem Arbeitsplatz oder beim Schlafen verwendest, ist die erhöhte Luftfeuchtigkeit einer der Vorteile, aber der Effekt ist nicht so stark wie bei einem herkömmlichen Luftbefeuchter.

Ja, das tut es. Volant wird in Skandinavien, Europa, entwickelt und entworfen. Es funktioniert mit den EU-üblichen Netzkabeln.

Ja, jeder Diffuser hat ein minimalistisches weißes Licht. Das Licht kann mit einer Taste beliebig aus-/eingeschaltet werden.

Wir produzieren Premium-Öle mit strengen Zertifizierungsanforderungen für Produktion und Reinheit. Unsere Öle sind 100% rein und enthalten keine synthetischen Substanzen, kein Wasser, kein Parfüm und keine nicht-natürlichen Bestandteile. Alle unsere Öle sind Bio-zertifiziert.

Volant ist ein Unternehmen, das ätherische Öle direkt von der Produktion an die Kund*innen, also Dich vertreibt. Wir können daher einen niedrigeren Preis anbieten, als es Multi-Level-Marketing-Unternehmen können.

Immer dann, wenn Du einen Energie-Schub brauchst und Dich besser fühlen willst. Du kannst ätherische Öle in Deinem Diffuser, bei der Massage oder im täglichen Pflegeritual verwenden. Wir empfehlen belebende Öle am Morgen oder mitten am Tag als Muntermacher.

Verwende unsere entspannenden und erholsamen ätherischen Öle, wann immer Du mehr Ruhe in Deinen Tag bringen willst. Du kannst Produkte, die als entspannend gelten, vor dem Schlafengehen oder zum Stressabbau während des Tages ausprobieren – ganz wie Du es brauchst!

Wir sprechen lieber ehrlich über die wirkliche Qualität unserer Produkte und lassem "Buzz-Words" oder leere Marketing-Worte link liegen. Alle unsere Öle sind 100% rein und Bio-zertifiziert. Wir testen unsere ätherischen Öle in mehreren Stufen des Produktionsprozesses. Dieser aufwendige Prozess ermöglicht es uns, Dir einige der besten ätherischen Öle der Welt zu einem vernünftigen Preis anzubieten. Die Öle erreichen unsere Kund*innen in der Regel innerhalb von 1-3 Monaten nach der Produktion, und die Haltbarkeit beträgt ungeöffnet drei Jahre.

Sie sollen Ätherische Öle nicht trinken. Wir empfehlen, einen Arzt zu konsultieren, wenn Sie dies tun.

Die ätherischen Öle von Volant beginnen ihre Reise in verschiedenen Teilen der Welt. Wir beziehen derzeit Zutaten aus 15 verschiedenen Ländern: Brasilien, Italien, Kroatien, Ungarn, Australien, Großbritannien, Russland, China, Haiti, Vietnam, Frankreich, Japan, Indonesien und Österreich.

Um eine vollständige Qualitätskontrolle zu gewährleisten, werden die meisten unserer Öle in unseren Einrichtungen in New Dehli destilliert oder kalt gepresst.

Alle unsere Öle sind in ungeöffnetem Zustand 3 Jahre nach dem Produktionsdatum haltbar. Wir lagern sie so lichtgeschützt wie möglich. Wir empfehlen Dir, die Öle ebenfalls bei Raumtemperatur ohne direkte Sonneneinstrahlung zu lagern.

Als erstes konsultiere bitte einen Tierarzt bzw. eine Tierärztin. Sie wissen am besten, ob Dein Haustier empfindlicher ist als andere.

Die meisten unserer ätherischen Öle sollten für die Verwendung in der Nähe von Haustieren geeignet sein. Diese Öle sind unserer Erfahrung nach besonders haustierfreundlich:
- Weihrauch
- Geranie
- Sleep
- Breathe

Solltest Du Dich dafür entscheiden, ätherische Öle in der Nähe Deines Haustieres zu verbreiten, empfehlen wir folgendes:
- Verwende nur kleine Mengen an ätherischen Ölen, also 5-10 Tropfen.
- Stelle sicher, dass der Raum gut belüftet ist und ein Fenster leicht geöffnet ist.
- Lasse immer eine Tür offen, damit Dein Tier den Raum leicht betreten und verlassen kann.  
- Beobachte, wie Dein Haustier auf den Duft reagiert. Wenn Du bemerkst, dass es negativ reagiert, schalte den Diffuser aus bzw. breche die Anwendung ab.

Nein - absolut nicht. Wir haben volant Produkte nie an Tieren getestet und werden es auch nie tun.