FAQ | volant
Häufig gestellte Fragen zu Versand und Rückgabe, dem Volant Diffuser, unseren 100% reinen Ätherischen Ölen, Bezahlung und Abonnement.
Allgemein
Ja, mit skandinavischen Wurzeln haben wir die einfachen, minimalistischen und modernen Designprinzipien übernommen, um zeitlose und funktionale Produkte zu schaffen. Das Team arbeitet von unserem Hauptsitz in Oslo, Norwegen, aus.
Um unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu einem erschwinglichen Preis anbieten zu können, haben wir uns entschieden, vorerst nur online präsent zu sein.
Wir bemühen uns, jeden Tag nachhaltiger zu sein und unseren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern. Die volant Diffuser-Aabdeckung besteht aus Porzellan, und der Sockel besteht aus BPA-freiem Kunststoff. Für die Flaschen mit den organischen Ätherischen Ölen verwenden wir Glas und als Verpackung Papier.
Versand und Rückgabe
Für EU-Kunden versenden wir ab unserem Lager in Schweden. Unsere Kunden werden nicht mit Zöllen oder anderen Abgaben belastet.
Bei volant arbeiten wir ständig daran, unser Versandnetzwerk zu erweitern. Momentan liefern wir in die meisten Länder innerhalb der EU, nach Großbritannien und Norwegen.
Dies ist eine vollständige Liste der Länder, in die wir derzeit liefern (in alphabetischer Reihenfolge):*
Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich.
Wir versenden Bestellungen innerhalb der EU mit DHL Parcel Connect. Ihre Produkte kommen innerhalb von 1-5 Werktagen bei Ihnen zu Hause oder in Ihrer örtlichen Postfiliale an. Bestellungen über 50 € werden kostenlos verschickt. Bestellungen unter 50 € werden für 6,90 € verschickt.
1-5 Werktage für Bestellungen innerhalb der EU.
Alle Bestellungen von volant werden mit DDP (Delivered Duty Paid) versandt. Das heißt, dass die Kosten für Zoll/Steuer in dem Preis enthalten sind, den Sie während des Bestellvorgangs sehen. Es werden Ihnen nach der Bestellung keine zusätzlichen Zoll- oder Steuergebühren berechnet.
Sie werden Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen erhalten.
Alle Volant Diffuser können bis zu 30 Tage nach dem Kauf umgetauscht oder zurückgegeben werden. Alle ätherischen Öle und Zubehörteile können bis zu 14 Tage nach dem Kauf umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn das Öl unbenutzt und in der Originalverpackung originalverpackt versiegelt zurückgegeben wird.
Ja, Sie müssen nichts bezahlen, um Ihre Bestellung zurückzugeben. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@volantaroma.com und wir werden Ihnen mit der Rücksendung helfen.
Zur Zeit bieten wir keine Option für Expresslieferungen an.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Versand und die Lieferzeit Ihrer Bestellungen von der aktuellen Situation nicht betroffen sind. Außerdem haben wir die gleichen Versand- und Rückgabebedingungen wie gewöhnlich.
Das Warenlager ist voll funktionsfähig, aber diejenigen, die von zu Hause aus arbeiten können, tun dies derzeit. Unsere Mitarbeiter können in unserem Lager sicher in einiger Entfernung voneinander arbeiten.
Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, denken Sie bitte daran:
- Es kann bis zu 24 Stunden dauern, vom Erhalt der Versandbestätigung bis zur Aktivierung der Sendungsverfolgungsnummer durch den Sendungsverfolgungsdienst.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die Verfolgungsdetails aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail benutzen.
Volant Diffuser
Alle Diffuser haben eine 2-Jahres-Garantie. Sie können unser Handbuch hier herunterladen.
Der für die Herstellung der Diffuser verwendete Kunststoff ist BPA-frei. Das Keramik ist langlebig und von höchster Qualität.
Jede Steinverkleidung wird in Handarbeit hergestellt, ist leicht, 5 mm dick und mit einer soliden und beständigen Farbe bemalt. Jeder einzelne Diffuser ist ein Unikat.
Im Inneren jedes Diffusers befindet sich eine kleine Keramikplatte, die beim Vibrieren einen kühlen, geruchlosen Wasserdampf erzeugt, genau wie der Dampf um einen Wasserfall. Durch diese Vibration werden die hinzugefügten ätherischen Öle in mikroskopisch kleine Partikel aufgebrochen und der Nebel in der Luft verteilt, so dass Sie Ihr Zuhause problemlos erfrischen können. Die Volant Diffuser erzeugen 2,5 Millionen Schwingungen pro Sekunde, um den Nebel zu erzeugen.
Ja, der Volant Diffuser muss an eine Stromquelle angeschlossen werden, um Nebel zu erzeugen. In der Verpackung befindet sich ein 1,5 Meter langes Stromkabel. Aufgrund seiner Länge ist es einfach, das Kabel zu verstecken und den Diffuser in Ihrem Haus zu versetzen.
Der Volant Diffuser ist ein Aroma-Diffuser, der Ultraschalltechnologie verwendet und dazu bestimmt ist, Düfte aus ätherischen Ölen zu verbreiten. Der Diffuser kann eine Fläche von etwa 40 Quadratmetern abdecken.
Da der Diffuser auf einer Ultraschalltechnologie basiert, wird Dampf erzeugt und somit etwas Feuchtigkeit in die Luft gegeben. Wenn Sie den Volant Diffuser an Ihrem Arbeitsplatz oder beim Schlafen verwenden, ist die erhöhte Luftfeuchtigkeit einer der Vorteile, aber es ist nicht so stark wie bei einem herkömmlichen Luftbefeuchter.
Ja, das tut es. Volant wird in Skandinavien, Europa, entwickelt und entworfen. Es funktioniert mit den EU-üblichen Netzkabeln.
Ja, jeder Diffuser hat ein minimalistisches weißes Licht. Das Licht kann mit einer Taste beliebig aus-/eingeschaltet werden.
Ätherische Öle
Wir produzieren Premium-Öle mit strengen Zertifizierungsanforderungen für Produktion und Reinheit. Unsere Öle sind 100 % rein und enthalten keine synthetischen Substanzen, kein Wasser, kein Parfüm und keine nicht-natürlichen Bestandteile. Alle unsere Öle sind Bio-zertifiziert.
Volant ist ein Unternehmen, das Ätherische Öle direkt von der Produktion an die Kunden vertreibt. Wir können daher einen niedrigeren Preis anbieten, als es Multi-Level-Marketing-Unternehmen können.
Immer dann, wenn Sie sich nach einem Schub sehnen und sich belebt fühlen wollen. Verwenden Sie unsere belebenden Ätherischen Öle in Ihrem Diffuser, bei der Massage oder bei der Reinigung, wann immer es sich für Sie richtig anfühlt. Wir empfehlen energetisierende Produkte, wenn Sie morgens aufwachen oder mitten am Tag als Muntermacher.
Verwenden Sie unsere entspannenden und aufladenden ätherischen Öle, wann immer Sie mehr Ruhe in Ihren Tag bringen wollen. Sie können Produkte, die als entspannend gelten, vor dem Schlafengehen oder zum Stressabbau während des Tages ausprobieren, je nachdem, wie Sie sich fühlen.
Wir ziehen es vor, einfach über die wirkliche Qualität unserer Produkte zu sprechen, ohne die Verwendung von "Buzz-Words" oder leeren Marketing-Worten. Alle unsere Öle sind 100% rein und Bio-zertifiziert. Wir testen unsere ätherischen Öle in mehreren Stufen des Produktionsprozesses. Dieser aufwendige Prozess ermöglicht es uns, Ihnen einige der besten ätherischen Öle der Welt zu einem vernünftigen Preis anzubieten. Die Öle erreichen unsere Kunden in der Regel innerhalb von 1-3 Monaten nach der Produktion, und die Haltbarkeit beträgt ungeöffnet drei Jahre.
Sie sollen Ätherische Öle nicht trinken. Wir empfehlen, einen Arzt zu konsultieren, wenn Sie dies tun.
Die Ätherischen Öle von Volant beginnen ihre Reise in verschiedenen Teilen der Welt. Wir beziehen derzeit Zutaten aus 15 verschiedenen Ländern: Brasilien, Italien, Kroatien, Ungarn, Australien, Großbritannien, Russland, China, Haiti, Vietnam, Frankreich, Japan, Indonesien und Österreich.
Um eine vollständige Qualitätskontrolle zu gewährleisten, werden die meisten unserer Öle in unseren Einrichtungen in New Dehli destilliert oder kalt gepresst.
Alle unsere Öle sind in ungeöffnetem Zustand 3 Jahre nach dem Produktionsdatum haltbar. Wir lagern sie so lichtgeschützt wie möglich. Wir empfehlen Ihnen, die Öle bei Raumtemperatur ohne direkte Sonneneinstrahlung zu lagern.
Als erstes sollten Sie einen Tierarzt konsultieren. Ihr Tierarzt weiß am besten, ob Ihr Haustier empfindlicher ist als andere.
Die meisten unserer Ätherischen Öle sollten für die Verwendung in der Nähe von Haustieren geeignet sein. Dies sind die Produkte, die wir für besonders haustierfreundlich halten:
- Weihrauch
- Geranie
- Sleep
- Breathe
Sollten Sie sich dafür entscheiden, Ätherische Öle in der Nähe Ihres Haustieres zu verbreiten, empfehlen wir:
- Verwenden Sie nur kleine Mengen an Ätherischen Ölen, 5-10 Tropfen
- Stellen Sie sicher, dass der Raum gut belüftet ist und ein Fenster leicht geöffnet ist.
- Lassen Sie immer eine Tür offen, damit das Tier den Raum leicht betreten und verlassen kann
- Beobachten Sie, wie Ihr Haustier auf den Duft reagiert, und wenn Sie bemerken, dass es sich wehrt, brechen Sie die Anwendung ab
Nein - absolut nicht. Wir haben volant Produkte nie an Tieren getestet und werden es auch nie tun.