FAQ | volant

Ja, mit skandinavischen Wurzeln haben wir die einfachen, minimalistischen und modernen Designprinzipien übernommen, um zeitlose und funktionale Produkte zu schaffen. Das Team arbeitet von unserem Hauptsitz in Oslo, Norwegen, aus.

Um unseren Kund*innen Produkte von höchster Qualität zu einem erschwinglichen Preis anbieten zu können, haben wir uns entschieden, vorerst nur online präsent zu sein.

Wir bemühen uns, jeden Tag nachhaltiger zu werden und unseren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern. Die Volant Diffuser-Abdeckung besteht aus Porzellan, der Sockel aus BPA-freiem Kunststoff. Für die Flaschen mit den ätherischen Bio-Ölen verwenden wir Glas und als Verpackung Papier.

Wir versenden Deine Bestellung aus unserem Lager in Schweden. Kund*innen, die sich in der EU befinden, müssen keine Zölle oder Abgaben entrichten.

At Volant, we are constantly working on growing our shipping network. At the moment, we ship to most countries within the EU, UK and Norway.

This is a complete list of countries we currently ship to (in alphabetical order):*

Austria, Belgium, Bulgaria, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom. 

Wir versenden Bestellungen innerhalb der EU mit DHL Parcel Connect. Deine Produkte kommen innerhalb von 1-5 Werktagen bei Dir zu Hause oder in Deinem örtlichen Postamt an. Bestellungen über 50€ werden kostenlos verschickt.

Bestellungen innerhalb der EU sind in 1-5 Werktagen bei Dir.

All orders from Volant to countries within the EU are shipped DDP (Delivered Duty Paid). This means that the cost of customs/tax is included in the price you see during checkout. For orders within the EU, you will not be charged any additional customs or tax after you've placed your order.

You will receive your order within 1-5 business days.

All Volant diffusers can be exchanged or returned up to 90 days after purchase. All essential oils and accessories can be exchanged or returned up to 14 days after purchase if the oil is unused and returned sealed in its original packaging.

Ja, Du musst nichts bezahlen, wenn Du Deine Bestellung zurückgeben willst. Kontaktiere uns einfach unter support@volantaroma.com und wir werden Dir mit der Rücksendung helfen.

Zur Zeit bieten wir keine Option für Expresslieferungen an.

If you are experiencing issues tracking your order, please remember:
• It can take up to 24 hours from when you receive the shipping confirmation until the tracking number is activated through the tracking service.
• Make sure you are using the tracking details from your shipping confirmation email. 

Alle Diffuser haben eine Garantie von 2 Jahren. Dazu gibt es noch ein Handbuch, das Du hier herunterladen kannst.

Wir verwenden B-freien Kunststoff und langlebiges Keramik von höchster Qualität.

Ja, und das macht sie so besonders: Jede Steinverkleidung wird in Handarbeit hergestellt, ist leicht, 5 mm dick und mit einer soliden und beständigen Farbe bemalt. Jeder einzelne Diffuser ist ein Unikat.

Im Inneren jedes Diffusers befindet sich eine kleine Keramikplatte, die beim Vibrieren einen kühlen, geruchlosen Wasserdampf erzeugt, genau wie der Dampf um einen Wasserfall. Durch diese Vibration werden die hinzugefügten ätherischen Öle in mikroskopisch kleine Partikel aufgebrochen und der Nebel in der Luft verteilt. So kannst Du Dein Zuhause problemlos erfrischen. Die Volant Diffuser erzeugen 2,5 Millionen Schwingungen pro Sekunde, um den Nebel zu produzieren.

Yes, the Volant diffuser needs to be plugged into a power source. There is a 1.5 meter-long power cable in the package. Due to its length, it is easy to hide the cord as well as move your diffuser around in your home.

The Volant diffuser is an aroma diffuser utilizing ultrasonic technology and is designed to disperse scents from essential oils. The diffuser can cover an area of approximately 30 sqm.

Since the diffuser is based on ultrasonic technology, it creates steam and therefore adds some moisture into the air. If you use the volant diffuser at your workplace or where you sleep, increased humidity will be one of the benefits but not as much as a traditional air humidifier would. 

Ja, das tut es. Volant wird in Skandinavien, Europa, entwickelt und entworfen. Es funktioniert mit den EU-üblichen Netzkabeln.

Yes, every diffuser has the minimalistic warm light. The light can be turned off/on as you wish with a button.

Wir produzieren Premium-Öle mit strengen Zertifizierungsanforderungen für Produktion und Reinheit. Unsere Öle sind 100% rein und enthalten keine synthetischen Substanzen, kein Wasser, kein Parfüm und keine nicht-natürlichen Bestandteile. Alle unsere Öle sind Bio-zertifiziert.

Volant ist ein Unternehmen, das ätherische Öle direkt von der Produktion an die Kund*innen, also Dich vertreibt. Wir können daher einen niedrigeren Preis anbieten, als es Multi-Level-Marketing-Unternehmen können.

Immer dann, wenn Du einen Energie-Schub brauchst und Dich besser fühlen willst. Du kannst ätherische Öle in Deinem Diffuser, bei der Massage oder im täglichen Pflegeritual verwenden. Wir empfehlen belebende Öle am Morgen oder mitten am Tag als Muntermacher.

Verwende unsere entspannenden und erholsamen ätherischen Öle, wann immer Du mehr Ruhe in Deinen Tag bringen willst. Du kannst Produkte, die als entspannend gelten, vor dem Schlafengehen oder zum Stressabbau während des Tages ausprobieren – ganz wie Du es brauchst!

Wir sprechen lieber ehrlich über die wirkliche Qualität unserer Produkte und lassem "Buzz-Words" oder leere Marketing-Worte link liegen. Alle unsere Öle sind 100% rein und Bio-zertifiziert. Wir testen unsere ätherischen Öle in mehreren Stufen des Produktionsprozesses. Dieser aufwendige Prozess ermöglicht es uns, Dir einige der besten ätherischen Öle der Welt zu einem vernünftigen Preis anzubieten. Die Öle erreichen unsere Kund*innen in der Regel innerhalb von 1-3 Monaten nach der Produktion, und die Haltbarkeit beträgt ungeöffnet drei Jahre.

Sie sollen Ätherische Öle nicht trinken. Wir empfehlen, einen Arzt zu konsultieren, wenn Sie dies tun.

Die ätherischen Öle von Volant beginnen ihre Reise in verschiedenen Teilen der Welt. Wir beziehen derzeit Zutaten aus 15 verschiedenen Ländern: Brasilien, Italien, Kroatien, Ungarn, Australien, Großbritannien, Russland, China, Haiti, Vietnam, Frankreich, Japan, Indonesien und Österreich.

Um eine vollständige Qualitätskontrolle zu gewährleisten, werden die meisten unserer Öle in unseren Einrichtungen in New Dehli destilliert oder kalt gepresst.

Alle unsere Öle sind in ungeöffnetem Zustand 3 Jahre nach dem Produktionsdatum haltbar. Wir lagern sie so lichtgeschützt wie möglich. Wir empfehlen Dir, die Öle ebenfalls bei Raumtemperatur ohne direkte Sonneneinstrahlung zu lagern.

The first thing you should do is consult a veterinarian. Your veterinarian knows best if your pet is more sensitive than others.

Most of our essential oils should be OK to use around pets. These are the products that we think are most pet friendly:
- Frankincense
- Geranium
- Sleep
- Breathe

Should you choose to diffuse essential oils around your pet, we recommend:
- Using only small amounts of essential oils, 5-10 drops
- Make sure that the room is well ventilated with a window slightly open
- Always keep a door open so that the animal can enter and exit the room easily
- Watch how your pet responds to the aroma, and if you notice your pet resisting, discontinue 

No - absolutely not. We have never tested Volant products on animals, and we never will.